Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind

Der Dienst wird von StayBaltica erbracht. Du erreichst uns unter hello@staybaltica.com.

2. Konto

Zum Buchen, für Nachrichten und zum Veröffentlichen von Inseraten brauchst du ein Konto. Gib bei der Anmeldung richtige Daten an und halte deine Zugangsdaten geheim.

Für alles, was über das Konto geschieht, ist der Kontoinhaber verantwortlich. Wenn du glaubst, dass jemand anderes dein Konto nutzt, sag uns sofort Bescheid.

Wir können ein Konto sperren oder schließen, wenn es für Betrug, zum Schaden anderer Nutzer oder entgegen diesen Bedingungen genutzt wird.

3. Die Rolle von StayBaltica

Der Vertrag über eine Unterkunft oder Leistung kommt zwischen Gast und Anbieter zustande. StayBaltica vermittelt Buchung und Zahlung, erbringt die Unterkunft oder Leistung aber nicht selbst.

Der Anbieter ist dafür verantwortlich, dass das Inserat stimmt (Beschreibung, Fotos, Preis, Verfügbarkeit, Regeln) und dass Unterkunft oder Leistung dem Inserat und dem Gesetz entsprechen, einschließlich Genehmigungen und Steuern.

4. Buchung und Zahlung

Der Preis einer Buchung einschließlich aller Zusatzkosten wird vor der Zahlung angezeigt. Die Preise enthalten MwSt., sofern der Anbieter umsatzsteuerpflichtig ist.

Kartenzahlungen werden von Stripe abgewickelt. StayBaltica sieht und speichert deine Kartendaten nie. Nach der Zahlung erhält der Anbieter den Betrag abzüglich nur der Zahlungsgebühr von Stripe. StayBaltica erhebt keine Provision auf Buchungen.

Manche Buchungen müssen vom Anbieter bestätigt werden und sind erst dann verbindlich. Lehnt der Anbieter ab, wird die Zahlung vollständig erstattet.

5. Stornierung und Erstattung

Bei jedem Inserat sind die Stornobedingungen angegeben. Bei einer Stornierung richtet sich die Erstattung nach diesen Bedingungen.

Storniert der Anbieter eine bestätigte Buchung, erhält der Gast den vollen gezahlten Betrag zurück.

Storniert der Gast eine bezahlte Buchung, wird die Zahlungsgebühr (Stripe) von der Erstattung abgezogen, da Stripe sie nicht zurückerstattet.

Erstattungen gehen auf dieselbe Karte zurück. Die Bearbeitung durch die Bank kann bis zu 10 Werktage dauern.

6. Pflichten des Gastes

Gäste halten die Haus- und Leistungsregeln des Anbieters ein, gehen sorgsam mit dem Eigentum um und haften für Schäden, die sie oder ihre Mitreisenden verursachen.

Die in der Buchung angegebene Gästezahl darf ohne Zustimmung des Anbieters nicht überschritten werden.

7. Pflichten des Anbieters und Pakete

Anbieter halten ihren Kalender aktuell, beantworten Anfragen in angemessener Zeit und erfüllen bestätigte Buchungen.

Anbieter nutzen StayBaltica im Rahmen des gewählten Pakets. Preise und Inhalte der Pakete stehen in der Preisliste. Die Preise enthalten MwSt. Domain und sonstige Gebühren Dritter sind im Paketpreis nicht enthalten.

StayBaltica erhebt keine Provision auf Buchungen – Anbieter zahlen nur die Monatsgebühr ihres Pakets. Von jeder Zahlung wird die Zahlungsgebühr von Stripe abgezogen. Auszahlungen erfolgen über das eigene Stripe-Konto des Anbieters. Anbieter sind selbst für die Angabe ihrer Einnahmen und die Zahlung ihrer Steuern verantwortlich.

8. Bewertungen

Nach einem Aufenthalt oder einer Leistung kann der Gast eine Bewertung abgeben. Sie muss ehrlich sein und auf einer echten Erfahrung beruhen.

Wir können eine Bewertung zurückhalten oder entfernen, wenn sie beleidigend ist, nichts mit der Erfahrung zu tun hat, personenbezogene Daten enthält oder offensichtlich falsch ist.

9. Werbung

Anbieter können Werbeflächen kaufen. Für den Inhalt einer Anzeige ist der Werbende verantwortlich. Wir können irreführende oder unpassende Anzeigen ablehnen, pausieren oder entfernen. Entfernen wir eine Anzeige ohne Grund, erstatten wir den ungenutzten Zeitraum.

10. Nicht erlaubt

Nicht erlaubt sind falsche Angaben, Zahlungen außerhalb von StayBaltica zur Umgehung von Gebühren, Belästigung anderer Nutzer, automatisches Kopieren der Website, das Umgehen von Sicherheitsmaßnahmen und rechtswidrige Inhalte.

11. Haftung

Wir tun unser Bestes, damit die Website läuft, können aber keine ständige Verfügbarkeit versprechen. Wir haften nicht für Handlungen von Anbietern oder Gästen und nicht für indirekte Schäden. Gesetzlich nicht einschränkbare Verbraucherrechte bleiben unberührt.

12. Änderungen und Streitigkeiten

Wir können diese Bedingungen ändern. Über wichtige Änderungen informieren wir per E-Mail oder auf der Website, bevor sie gelten.

Es gilt estnisches Recht. Streitigkeiten versuchen wir einvernehmlich zu lösen. Verbraucher können sich auch an die estnische Verbraucherschlichtungsstelle (ttja.ee) oder die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wenden.