Kasutustingimused

1. Kes me oleme

Teenust osutab StayBaltica. Meiega saad ühendust aadressil hello@staybaltica.com.

2. Konto

Broneerimiseks, sõnumite saatmiseks ja kuulutuste lisamiseks on vaja kontot. Konto loomisel annad õiged andmed ja hoiad oma sisselogimise andmed salajas.

Konto kaudu tehtud tegevuste eest vastutab konto omanik. Kui kahtlustad, et keegi kasutab sinu kontot, anna meile kohe teada.

Võime konto peatada või sulgeda, kui seda kasutatakse pettuseks, teisi kasutajaid kahjustavalt või nende tingimuste vastaselt.

3. StayBaltica roll

Majutuse või teenuse leping sõlmitakse külalise ja pakkuja vahel. StayBaltica vahendab broneeringut ja makset, kuid ei ole majutuse ega teenuse osutaja.

Pakkuja vastutab selle eest, et kuulutuse info (kirjeldus, fotod, hind, saadavus, reeglid) on õige ning et majutus või teenus vastab kuulutusele ja seadustele, sealhulgas vajalikele lubadele ja maksudele.

4. Broneerimine ja maksmine

Broneeringu hind, sh lisatasud, kuvatakse enne maksmist. Hinnad sisaldavad käibemaksu, kui pakkuja on käibemaksukohustuslane.

Kaardimakseid töötleb Stripe. StayBaltica ei näe ega salvesta sinu kaardiandmeid. Pärast makset laekub summa pakkujale, millest on maha arvatud ainult Stripe'i makseteenuse tasu. StayBaltica broneeringutelt vahendustasu ei võta.

Mõni broneering vajab pakkuja kinnitust. Kuni kinnitust pole, ei ole broneering lõplik. Kui pakkuja broneeringust keeldub, tagastatakse makse täies ulatuses.

5. Tühistamine ja tagastamine

Iga kuulutuse juures on näidatud selle tühistamistingimused. Tühistamisel tagastatakse summa nende tingimuste järgi.

Kui pakkuja tühistab kinnitatud broneeringu, saab külaline kogu makstud summa tagasi.

Kui külaline tühistab makstud broneeringu, arvatakse tagastatavast summast maha makseteenuse (Stripe) tasu, sest Stripe seda tagasi ei maksa.

Tagastus tehakse samale maksekaardile. Panga töötlusaeg võib olla kuni 10 tööpäeva.

6. Külalise kohustused

Külaline järgib pakkuja maja- ja teenusereegleid, kohtleb vara heaperemehelikult ning vastutab enda ja oma kaaslaste tekitatud kahju eest.

Broneeringus näidatud külaliste arvu ei tohi ilma pakkuja nõusolekuta ületada.

7. Pakkuja kohustused ja paketid

Pakkuja hoiab kalendri ajakohasena, vastab päringutele mõistliku aja jooksul ja täidab kinnitatud broneeringud.

Pakkuja kasutab StayBaltica keskkonda valitud paketi alusel. Paketi hind ja sisu on näidatud hinnakirjas. Hinnad sisaldavad käibemaksu. Domeen ja muud kolmandate osapoolte tasud ei sisaldu paketi hinnas.

StayBaltica ei võta broneeringutelt vahendustasu – pakkuja maksab ainult valitud paketi kuutasu. Iga makse pealt arvestatakse maha Stripe'i makseteenuse tasu. Pakkujale makstakse välja tema Stripe'i konto kaudu. Pakkuja vastutab oma tulu deklareerimise ja maksude tasumise eest.

8. Arvustused

Pärast viibimist või teenust saab külaline jätta arvustuse. Arvustus peab põhinema päris kogemusel ja olema aus.

Võime arvustuse jätta avaldamata või eemaldada, kui see on solvav, ei puuduta kogemust, sisaldab isikuandmeid või on ilmselgelt vale.

9. Reklaamid

Pakkujad saavad osta reklaamipindu. Reklaami sisu eest vastutab reklaamija. Võime reklaami tagasi lükata, peatada või eemaldada, kui see on eksitav või sobimatu. Kui reklaam eemaldatakse meie poolt põhjuseta, tagastame kasutamata perioodi eest makstud summa.

10. Keelatud tegevused

Keelatud on: valeandmete esitamine, maksete viimine keskkonnast välja selleks, et vältida tasusid, teiste kasutajate ahistamine, lehe automaatne kopeerimine, turvameetmete läbimurdmine ning ebaseaduslik sisu.

11. Vastutus

Teeme kõik, et leht töötaks, kuid ei saa tagada katkestusteta toimimist. Me ei vastuta pakkuja ega külalise tegevuse eest ega kaudse kahju eest. See ei piira tarbija õigusi, mida seadusega piirata ei saa.

12. Muudatused ja vaidlused

Võime tingimusi muuta. Olulistest muudatustest teavitame e-posti teel või lehel enne nende jõustumist.

Tingimustele kohaldatakse Eesti õigust. Vaidlused püüame lahendada läbirääkimistega. Tarbija võib pöörduda ka Tarbijavaidluste komisjoni poole (ttja.ee) või ELi vaidluste veebipõhise lahendamise platvormile.