Lietošanas noteikumi

1. Kas mēs esam

Pakalpojumu sniedz StayBaltica. Ar mums vari sazināties: hello@staybaltica.com.

2. Konts

Lai rezervētu, sūtītu ziņas un publicētu sludinājumus, vajadzīgs konts. Reģistrējoties norādi pareizus datus un glabā pieteikšanās datus noslēpumā.

Par darbībām, kas veiktas ar kontu, atbild konta īpašnieks. Ja domā, ka tavu kontu izmanto kāds cits, nekavējoties paziņo mums.

Mēs varam apturēt vai slēgt kontu, ja to izmanto krāpšanai, citu lietotāju kaitēšanai vai pretēji šiem noteikumiem.

3. StayBaltica loma

Līgums par naktsmītni vai pakalpojumu tiek noslēgts starp viesi un sniedzēju. StayBaltica nodrošina rezervāciju un maksājumu, bet pati nesniedz naktsmītni vai pakalpojumu.

Sniedzējs atbild par to, lai sludinājuma informācija (apraksts, foto, cena, pieejamība, noteikumi) būtu pareiza un naktsmītne vai pakalpojums atbilstu sludinājumam un likumiem, tostarp atļaujām un nodokļiem.

4. Rezervācija un maksājums

Rezervācijas cena, ieskaitot papildu maksas, tiek parādīta pirms maksājuma. Cenās ir iekļauts PVN, ja sniedzējs ir PVN maksātājs.

Karšu maksājumus apstrādā Stripe. StayBaltica neredz un neglabā tavus kartes datus. Pēc maksājuma sniedzējs saņem summu, no kuras atskaitīta tikai Stripe maksājumu apstrādes maksa. StayBaltica neņem komisiju no rezervācijām.

Dažām rezervācijām vajadzīgs sniedzēja apstiprinājums, un līdz tam tās nav galīgas. Ja sniedzējs atsaka, maksājums tiek atmaksāts pilnībā.

5. Atcelšana un atmaksa

Pie katra sludinājuma ir norādīti tā atcelšanas noteikumi. Atceļot atmaksa notiek saskaņā ar tiem.

Ja sniedzējs atceļ apstiprinātu rezervāciju, viesis saņem atpakaļ visu samaksāto summu.

Ja viesis atceļ apmaksātu rezervāciju, no atmaksājamās summas tiek atskaitīta maksājumu apstrādes (Stripe) maksa, jo Stripe to neatmaksā.

Atmaksa tiek veikta uz to pašu karti. Bankas apstrāde var aizņemt līdz 10 darba dienām.

6. Viesa pienākumi

Viesi ievēro sniedzēja iekšējās kārtības un pakalpojuma noteikumus, saudzīgi izturas pret īpašumu un atbild par sevis vai savu ceļabiedru nodarītajiem zaudējumiem.

Rezervācijā norādīto viesu skaitu bez sniedzēja piekrišanas nedrīkst pārsniegt.

7. Sniedzēja pienākumi un plāni

Sniedzēji uztur kalendāru aktuālu, saprātīgā laikā atbild uz pieprasījumiem un izpilda apstiprinātās rezervācijas.

Sniedzēji lieto StayBaltica atbilstoši izvēlētajam plānam. Plānu cenas un saturs ir norādīti cenrādī. Cenās ir iekļauts PVN. Domēns un citas trešo personu maksas plāna cenā nav iekļautas.

StayBaltica neņem komisiju no rezervācijām – sniedzējs maksā tikai izvēlētā plāna mēneša maksu. No katra maksājuma tiek atskaitīta Stripe maksājumu apstrādes maksa. Izmaksas notiek uz sniedzēja Stripe kontu. Sniedzēji paši atbild par ienākumu deklarēšanu un nodokļu nomaksu.

8. Atsauksmes

Pēc uzturēšanās vai pakalpojuma viesis var atstāt atsauksmi. Tai jābūt godīgai un balstītai uz reālu pieredzi.

Mēs varam nepublicēt vai noņemt atsauksmi, kas ir aizskaroša, neattiecas uz pieredzi, satur personas datus vai ir acīmredzami nepatiesa.

9. Reklāmas

Sniedzēji var iegādāties reklāmas vietas. Par reklāmas saturu atbild reklāmdevējs. Mēs varam noraidīt, apturēt vai noņemt maldinošu vai nepiemērotu reklāmu. Ja reklāmu noņemam bez iemesla, atmaksājam par neizmantoto periodu.

10. Aizliegts

Aizliegts sniegt nepatiesu informāciju, veikt maksājumus ārpus StayBaltica, lai izvairītos no maksām, uzmākties citiem lietotājiem, automātiski kopēt vietni, apiet drošības pasākumus un publicēt nelikumīgu saturu.

11. Atbildība

Mēs darām visu, lai vietne darbotos, bet nevaram garantēt nepārtrauktu pieejamību. Mēs neatbildam par sniedzēju vai viesu rīcību un par netiešiem zaudējumiem. Tas neierobežo patērētāju tiesības, kuras nevar ierobežot ar likumu.

12. Izmaiņas un strīdi

Mēs varam mainīt šos noteikumus. Par būtiskām izmaiņām paziņosim pa e-pastu vai vietnē pirms to stāšanās spēkā.

Noteikumiem piemēro Igaunijas tiesības. Strīdus cenšamies atrisināt vienojoties. Patērētāji var vērsties arī Igaunijas Patērētāju strīdu komisijā (ttja.ee) vai ES strīdu izšķiršanas tiešsaistes platformā.